Какие услуги туристических агентств пользуются большей популярностью?

Клиенты туристических фирм чаще покупают у них билеты, чем обращаются непосредственно за покупкой тура. Такие данные были получены в ходе исследования, проведенного весной 2003 года компанией ~ing]DIVISION. Наиболее популярной услугой у клиентов турагентств оказалась «покупка билетов»: ею пользовалось 77% опрошенных, сообщает www.marketing.vc В тоже время 67% респондентов пользовались “организацией отдыха”, на третьем месте — “оформление визы” (49%). Более 70% указали, что обращаются в туристические агентства за какими-либо услугами 1 раз в год и чаще. С наибольшей частотой клиенты турфирм покупают билеты: 35% делает это 1 раз в год, а около четверти опрошенных чаще 2-х раз в год. За организацией отдыха обращаются реже всего: 60% респондентов пользуются данной услугой раз в год, что, вероятно, связано с частотой предоставления отпуска.

Справка

~ing]DIVISION - всеукраинская опросная сеть по сбору маркетинговых и социологических данных. Работает регулярно и использует собственный персонал (500 человек), не прибегая к услугам субподрядчиков. Регулярные проекты:

- социально-политические ориентации населения

- социально-экономические и потребительские настроения

- рейтинги и аудитория печатных СМИ

- изучение потребителей банковских услуг

www.marketing.vc