Металлурги принялись за регулярное анкетирование потребителей

ОАО «Запорожсталь», в рамках введения в действие системы управления качеством по международному стандарту ISO серии 9000, приняло решение о регулярном анкетировании потребителей. Об этом сообщила пресс-служба предприятия.

Как отметили в пресс-службе, в рамках этой системы проводятся мероприятия, направленные на усовершенствование работы комбината.

Анкетирование потребителей проводится с целью оперативного совершенствования методов работы с потребителями. Анализ анкет позволит специалистам комбината оперативно корректировать деятельность сбытовых структур «Запорожстали» и позволит оценить степень удовлетворенности потребителей качеством металлопроката и организацией системы сбыта.

Заполненные анкеты будут обрабатываться конфиденциально в массиве других анкет, без указания наименования предприятия.

Справка
ОАО «Запорожский металлургический комбинат «Запорожсталь» - одно из крупнейших металлургических предприятий Украины. Комбинат производит высококачественный листовой прокат (горячекатаный и холоднокатаный) толщиной 0,5-8,0 мм из углеродистых, низколегированных, легированных и нержавеющих сталей. Комбинат способен производить до 100 тыс. тонн спецстали в год.

Чистая прибыль ОАО «Запорожсталь» в 2002 г. составила 276 млн.грн. (в 2001 г. - 35,5 млн.грн.).

www.marketing.vc